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Reservation Policy

預約條款

預約須知

第1條(健康狀況與風險評估)

滑雪及其他戶外活動具有一定的風險,請在報名前充分評估自身的健康狀況與身體能力。如果您對健康狀況有所疑慮,建議事先諮詢醫生的意見,確保適合參加滑雪活動。

第2條(閱讀條款與保險建議

報名前請仔細閱讀「取消與退款條例」和「耶堤滑雪活動風險承擔與免責聲明書」,完成報名即表示您已了解並同意相關條款。建議自行投保旅遊平安險或特殊活動險,或諮詢耶堤滑雪保險專員,並確保保險範圍涵蓋滑雪期間可能發生的意外。

第3條(費用說明)​

課程費用不包含餐點、裝備、纜車票和保險。如需協助裝備租借,請提前聯絡我們安排。裝備租借時間包含在課程時間內,建議於課程開始前穿戴好裝備。

第4條(滑雪程度差異)​

為確保學習效果,建議不同滑雪程度的學員分開報名。若同一班級中學員滑雪程度差異過大,課程將以程度較初階或年齡較小的學員為主,這可能影響其他學員的學習進度。

第5條(年齡限制)​

參加滑雪課程的最低年齡為4歲。4至7歲的孩童建議報名一對一課程,並在報名時註明孩童的年齡。

第6條(確保體力與適當休息)​

滑雪是體力消耗大的運動,請在上課前保持充足的休息,確保您以最佳狀態參加課程。

第7條(課前準備)​

請於課程開始前10分鐘,穿戴好合適的雪服、保暖衣物、並攜帶有效的雪票,於指定集合地點準時報到。每位學員必須配戴滑雪安全帽,否則無法參加課程。

第8條(​遵循指導員指示)

學員應在課程期間遵循指導員的指示,並依據自身能力參與課程活動。如有身體不適或發生運動傷害,請立即通知指導員。

第9條(​課程終止權限)

若學員因身心狀況不適或不遵從指導員指示,指導員有權基於安全考量終止部分或全部課程,並不提供退款。

第10條(​個人財物責任)

課程期間個人財物需自行看管。如有遺失或損壞,學員需自行承擔,耶堤滑雪不負責任何相關賠償。

第11條(​肖像與隱私權)

我們尊重您的隱私與肖像權。課程中可能會拍攝照片或影片,僅限用於本網站與社群媒體。您同意並授權在參與課程中由耶堤滑雪拍攝、修飾、使用及公開展示個人之肖像。如不同意使用,請以文字形式利用Email或任何官方社群平台通知我們。

第12條(​課程注意事項)

滑雪是一項需要體能與經驗的戶外運動,報名者應在報名時提供真實且完整的健康資訊。課程期間應隨時與教練保持溝通,確保安全與順利進行。

Cancellation Policy

取消與退款條例

取消與退款條例

第1條(財物損壞或遺失責任)

若課程前後或期間內,學員有任何財物損壞或遺失,耶堤滑雪與教練將不承擔責任。為避免意外發生,建議學員自行投保旅遊保險及特殊活動險,確保涵蓋滑雪活動期間的風險。

第2條(取消課程條件

除特殊情況外,若因個人原因(如身體不適等)​取消課程,需支付相應的取消手續費。全額退款僅在以下特殊情況下才適用。

第3條(因天氣原因導致雪場關閉)​

若因天氣惡劣導致官方宣布雪場關閉,學員無法參加課程,將提供全額退款或協助安排其他日期進行課程。

第4條(課程取消或變更流程)​

所有取消或變更請務必聯繫耶堤滑雪客服,我們將協助您處理相關流程。

第5條(航班取消或變更)​

因不可控因素導致航班取消,學員可憑航空公司提供的證明文件申請全額退款,或協助安排課程改期。

第6條(疫情及法定傳染病相關政策)​

因新冠肺炎或其他法定傳染病影響,除了台灣官方三級警戒或日本禁止入境等公告情況外,若因疫情取消課程,需提交相關證明文件方可申請退款。

第7條(課程修改與取消申請)​

確認後的課程如需更改(包括時間、日期、地點或單/雙板切換等)​請提前聯繫客服確認是否可修改,若修改不成功並取消課程,將依政策收取相應費用。

第8條(​教練變更政策)

因課程不指定特定教練,若因特殊原因需更換教練,將不提供退款。

第9條(​取消政策細則)

  • 課程開始前60天以上取消,退還90%的費用
  • 課程開始前31至59天取消,退還70%的費用
  • 課程開始前15至29天取消,退還50%的費用
  • 課程開始前8至14天取消,退還30%的費用
  • 課程開始前7天內取消或未通知取消者,不接受退款

第10條(​旺季期間特別條款)

旺季期間(​2024/12/21-2025/01/05、2025/01/25-03/02)若取消課程,恕不退
還任何費用,敬請知悉。

第11條(​退款手續費承擔)

如需退款,銀行相關手續費將由學員自行承擔。

第12條(​課程注意事項)

滑雪是一項需要體能與經驗的戶外運動,報名者應在報名時提供真實且完整的健康資訊。課程期間應隨時與教練保持溝通,確保安全與順利進行。

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